核心提示

　　⏩“云帮办”服务即通过流程再造、服务前移，由登记机关进行线上指导，实现对登记材料的快速确认和签发营业执照。

　　⏩于2023年6月在崇左市试点。

　　⏩于2023年12月在全区全面铺开。

　　时间：6月28日

　　“系统开通了‘云帮办’功能，有工作人员帮忙修改，一次电子签名就能完成企业开办全部业务了，实在是太方便、太省事了。我要给市场监管部门点个大大的赞！”

　　——崇左市贸恒物流有限公司经办人黄莲红

　　领到广西首张“云帮办”营业执照

　　今年以来，广西市场监管局根据自治区党委、政府优化营商环境的工作部署，持续深化政务服务领域“微改革”，试点开展经营主体登记“云帮办”业务。改革后，经营主体登记全程只需“一次填报、一次电子签名、一次提交、零成本、一日办结”，实现申请人办事体验和企业登记注册效率、质量、安全的“四提升”。

　　 “云帮办”服务针对申请人在网上提交材料时，由于对相关要求不熟悉，材料不规范被多次退回补正、相关人员需多次电子签名，导致网办退件率高、审批时限长等问题，通过流程再造、服务前移、调整材料提交规则等微改革，使申请人无需签名即可将申请材料直送登记机关进行线上指导、查漏补缺。材料需要修改完善的，登记机关将材料退回并一次性告知需补正的内容；材料齐全、符合规范的，登记机关启用“云帮办锁定”功能锁定材料返回给申请人进行电子签名，实现对登记材料的快速确认和签发营业执照。

　　该项改革在崇左市试点并取得明显成效：

　　1.全程一次电子签名办结

　　改革后，申请人在办理经营主体开办、变更、歇业、注销等业务时，只需一次电子签名、一次实名验证，便可办结业务，改变了过去因提交材料不合规而导致的反复进行电子签名的情形，有效提升经营主体登记注册的便利度。6月27日颁发广西首张“云帮办”营业执照，至11月30日，崇左市共有1699户经营主体通过“云帮办”完成登记业务，占同期办理登记业务经营主体总量的20.26%，全部做到一次电子签名办结，减少电子签名5467次。

　　2.审查退件率大幅降低

　　改革后，因申请人提交材料不规范导致退件的情形大幅降低。截至11月30日，经营主体开办、变更、注销退件率与去年同期相比分别下降53.32%、74.9%、73.16%。

　　3.办理时限进一步缩减

　　申请人选择“云帮办”时，登记机关对申请文书齐全、符合法定形式的材料进行锁定，返回给所有有权签字人进行电子签名确认后，提交登记机关直接签发营业执照。与一般流程相比，平均每个申请件至少节省10分钟的材料确认时间，截至11月30日，累积减少办件时间约283小时。

　　4.质效安全同步提升

　　“云帮办”的实质是登记注册执法服务关口前移，由登记机关在申请人填报材料环节通过网上进行填报指导，减少退件和问题办件发生，有效降低了履职风险，提升了登记注册工作质量。

　　在试点的基础上，广西已于2023年12月在全区推行“云帮办”服务。

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