铜陵市消保委发出提升外卖服务品质倡议书
作者:佚名 来源:安徽315 时间:2025-09-18
为守护消费者“舌尖上的安全”与“指尖上的权益”,营造安全放心的消费环境,铜陵市消保委向外卖送餐平台发出倡议,携手共促外卖服务品质提升。
倡议聚焦四个方面:强化食品安全责任,筑牢消费安全防线,严格商家资质审核,建立动态核查机制,杜绝线上线下信息不符等乱象。加强个人信息保护,严守数据安全底线,遵循“合法、正当、必要”原则采集信息,妥善管理消费者个人信息。规范价格促销行为,维护公平交易秩序。严禁虚构原价、先涨后折等违法行为,清晰公示优惠规则,杜绝配送费、包装费等隐性收费;畅通消费维权渠道,设置便捷投诉入口,优化反馈流程,安排专业客服快速响应处理,切实提升维权效率。
铜陵市消保委呼吁各外卖送餐平台积极响应倡议,以更严格的准入标准、更贴心的服务举措、更完善的保障体系,推动外卖行业向品质化方向迈进,让消费者享受更安心、更舒心的外卖服务体验。
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