近期，桃源县市场监管局全面启动“个体工商户服务月”专项活动，下属各基层所迅速响应，通过组织政策宣讲、上门指导、发放便民手册等形式，零距离为个体工商户送政策、解难题、优服务，切实推动“服务为民、监管为民”理念在基层一线落地生根。

　　此次活动立足基层实际，充分发挥各基层所贴近市场、熟悉情况的优势，变“被动受理”为“主动服务”。各所围绕个体工商户普遍关心的热点、难点问题，量身定制了多场小而精、重实效的现场培训会。培训内容不仅包括《个体工商户登记管理条例》、年度报告流程、食品安全主体责任等法规知识，还紧密结合辖区内餐饮、零售、服务等行业特点，进行针对性的案例分析和风险提示。截至目前，已累计开展培训14场，参与培训人员达602人次，实现辖区内主要商业业态的全覆盖。

　　除集中培训外，各基层所更是将“移动服务站”直接开到了个体工商户的家门口。执法人员组成多支“服务小分队”开展逐户走访，通过“上门送政策、送服务、送指导”活动，深入店铺和作坊，与经营者面对面交流，倾听经营困难与诉求，现场帮助排查食品安全隐患、指导规范台账记录等各类问题，累计上门服务89家商户。同时，为便于个体工商户随时查阅学习，还编印发放了700余本通俗易懂的《法律汇编手册》。（供稿：桃源县市场监管局 吕冠丞）